Veilig en achteraf betalen  

Tijdelijk GRATIS verzenden 

  Contact

Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
Geen producten in je winkelwagen

0

Ruilen en Retourneren

14 dagen retourrecht

Volgens de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen via internet het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Uw retourzending dient binnen 14 dagen na aflevering in ons bezit te zijn. Kiest u voor creditering, dan storten wij het aankoopbedrag, minus eventuele retourkosten, binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending terug op uw rekening.

Let op!: wordt een fiets afgemonteerd aan u geleverd, dan geldt hiervoor de uitsluiting op het herroepingsrecht. Koopt u niet alleen een product maar ook een extra dienst zoals in uw opdracht het rijklaar maken van fietsen, fitnessapparaten of overige producten, alsmede het monteren van extra onderdelen en/of accessoires op deze producten, dan vervalt de zichttermijn. Heeft u verzendkosten betaald, dan worden deze ook gecrediteerd.

Hoe retourneert u

Binnen de retourperiode (14 dagen na aflevering) kunt u het artikel, in volledige nieuwstaat en met originele toebehoren, terugsturen zonder opgaaf van reden. Wanneer u artikelen wilt retourneren, kunt u eenvoudig een mailtje sturen naar retourneren@basicfiets.nl. Vermeld uw ordernummer in het onderwerp van uw e-mail voor een snelle afwikkeling.
Wij mailen u dan de retourprocedure. 

Let op!:
Geopende software kan helaas niet meer worden geruild.
Kleding mag alleen ongedragen geretourneerd worden.
Ondergoed, sokken en boxers kunnen alleen worden geretourneerd in de originele gesloten verpakking.
Het is enkel mogelijk om GPS/Electrische-apparatuur binnen 14 dagen te ruilen of retourneren als deze niet geregistreerd is.

30 dagen niet-goed-geld-terug garantie

Mocht uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst kapot gaan, dan heeft u drie mogelijkheden:
1 - het defecte artikel terugsturen en een nieuw exemplaar ontvangen
2 - het defecte artikel ruilen voor iets anders
3 - het defecte artikel terugsturen en de bestelling annuleren.

Stuur een mail naar service@basicfiets.nl. Vermeld uw ordernummer in het onderwerp van uw e-mail voor een snelle afwikkeling. U ontvang van ons een mail met daarin de door u verder te nemen stappen.